Unsere Produkte sind aus hochwertigen Materialien wie Baumwolle, Seide und Leinen gefertigt. Um die Qualität und Langlebigkeit dieser edlen Stoffe zu bewahren, empfehlen wir, sie bei maximal 30 Grad in der Waschmaschine zu waschen. So bleibt Ihre Kleidung lange schön und fühlt sich immer angenehm auf der Haut an.

Versand: Wir versenden Ihr Paket kostenlos mit DHL oder Hermes mit Tracking-Nummer.

Bearbeitungszeit der Lieferung: Alle Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen (Montag - Freitag) bearbeitet. An Feiertagen werden keine Bestellungen versandt oder geliefert.

Sendungsverfolgungsnummer: Sie erhalten Ihre Sendungsverfolgungsnummer sofort nach Abschluss der Bearbeitung und Produktion. Es dauert etwa 1-2 Arbeitstage, bis der Tracking-Code auf der Tracking-Seite erscheint.

Lieferzeiten: Die Lieferung erfolgt innerhalb von 5-8 Werktagen (Montag-Freitag).

Wer wir sind

Madeleine Mode ist ein Versandhaus für Damenmode mit Sitz in Olbernhau. Unser Sortiment richtet sich an Frauen, die Wert auf eine gute Passform legen und Kleidung suchen, die im Alltag ebenso funktioniert wie zu besonderen Anlässen. Wir beliefern Kundinnen in Deutschland, Österreich und der Schweiz.

Der Anspruch dahinter ist schlicht: Mode soll tragbar sein. Viele Kundinnen kennen die Situation, sich zwischen zwei Dingen entscheiden zu müssen – zwischen Kleidung, die gut aussieht, aber unbequem ist, und Kleidung, die bequem ist, aber beliebig wirkt. Wir halten diese Trennung für unnötig. Unsere Auswahl ist der Versuch, sie aufzuheben.

Bevor ein Stück in unser Sortiment kommt, sehen wir uns drei Dinge an: wie es fällt, woraus es gemacht ist und ob es einen normalen Tag übersteht – die Wäsche eingeschlossen. Was diese Prüfung nicht besteht, nehmen wir nicht auf. Das führt zu einem überschaubaren Sortiment, in dem sich jedes Teil begründen lässt.

Ebenso wichtig ist uns, was nach der Bestellung geschieht. Wir versenden aus unserem Lager in Deutschland, Sie erhalten zu jeder Sendung eine Sendungsverfolgung, und wenn etwas nicht passt, haben Sie 60 Tage Zeit für die Rückgabe. Fragen beantwortet bei uns ein Mensch, nicht ein Formular.

Unsere Mission

„Wir möchten, dass sich Frauen in ihrer Kleidung wiedererkennen. Deshalb wählen wir jedes Stück nach Passform, Materialqualität und Alltagstauglichkeit aus – und begleiten unsere Kundinnen persönlich, vom ersten Klick bis lange nach der Lieferung.“

Unsere Vision

„Wir wollen die erste Adresse im deutschsprachigen Raum für Frauen sein, die anspruchsvolle Mode suchen, ohne sich zwischen Eleganz und Bequemlichkeit entscheiden zu müssen – mit einem Einkauf, der so verlässlich ist wie die Beratung im Fachgeschäft.“

Wofür wir stehen

Kontakt

Sie erreichen uns per E-Mail unter info@madeleinemode.co. Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden an Werktagen. Wenn sich Ihre Frage auf eine Bestellung bezieht, geben Sie bitte Ihre Bestellnummer an.

Anschrift
Madeleine Mode
Heidenweg 7
09526 Olbernhau
Deutschland

Servicezeiten
Montag bis Freitag: 08:00–18:00 Uhr
Samstag und Sonntag: 10:00–16:00 Uhr